Gyldighed
Nærværende forretningsbetingelser glæder med mindre andet er aftalt skriftligt, når en aftale om køb af ydelser og services bliver indgået med Charlotte Lind og firmaet charlottelind.com.
Alle ydelser og foredrag udgår fra virksomheden charlottelind.com, Svanevej 35, 5000 Odense C. E-mail: kontakt@charlottelind.com
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK).
Betalingsbetingelser vedr. samtaler, foredrag, workshops og andre ydelser
Ved samtaler, forløb, workshops og andre ydelser betales det fulde beløb, når aftalen bliver indgået (dvs. betaling falder før første samtale afholdes) med mindre andet aftales skriftligt. Betalingen for et samtaleforløb anses som bindende tilmelding til og accept af den indgåede aftale. Afbrydes samtaleforløbet af klienten undervejs, gives der ikke penge retur. Dette glæder også ved ratebetaling, som skal fuldføres trods afbrydelse af samtaleforløbet.
Aflyser virksomheden charlottelind.com et samtaleforløb før opstart, tilbagebetales det fulde indbetalte beløb i DKK til køber. Aflyser virksomheden charlottelind.com dele af et forløb, tilbagebetales et forholdsmæssigt rimeligt beløb i DKK.
Virksomheden charlottelind.com forbeholder sig retten til at afbryde et samtaleforløb før det afsluttes i det tilfælde, at klienten gentagne gange ikke overholder aftaler (fx ikke møder op til aftalt tid, gentagne gange aflyser samtaler eller ikke afleverer evt. skriftlige besvarelser mellem samtalerne), eller der opstår uoverensstemmelser, det ikke er muligt at finde en løsning på. Der refunderes et rimeligt forholdsmæssigt beløb i denne sammenhæng.
Foredrag købt af virksomheder, foreninger og lign. betales, når aftalen indgås. Aflyser køber foredraget, gives der ikke penge retur. Aflyses foredraget af virksomheden charlottelind.com, får køber det fulde indbetalte beløb refunderet. Ved force majeure (som fx. coronavirus) refunderes 10% af det samlede beløb i DKK.
Praktisk
Samtaler afholdes online via tjenesten Zoom eller som walk n’ talk i Odense C.. Charlotte Lind sender link pr. mail forud for samtaler. Linket benyttes gennem hele samtaleforløbet. Det er klientens eget ansvar at gemme linket.
Klienten har ansvar for at have en velfungerende internetforbindelse samt for at være logget på til det aftalte tidspunkt. Samtalen forlænges ikke, hvis klienten logger for sent på. Det samme gør sig gældende, hvis klienten møder for sent op til walk n’ talk. Såfremt der kommer ændringer ift. en forestående samtale fra virksomheden charlottelind.com, bliver klienten orienteret herom så hurtigt som muligt og senest 24 timer forud for ændringen.
Hvis en samtale bliver aflyst på foranledning af virksomheden charlottelind.com, erstattes denne med en ny samtale efter nærmere aftale.
Aflyser/ændrer klienten en samtale mindre end 24 timer før samtalen skal afholdes, faktureres et gebyr på DKK 850,-. Udebliver klienten fra en samtale, faktureres det fulde beløb. Er der tale om en samtale i et forløb, tæller no-show for en samtale. Der ydes ikke en erstatningssamtale eller økonomisk kompensation. Ej heller forlænges samtaleforløbet.
Ifm. forløb kan der indgå opgaver/øvelser mellem samtalerne. Fremsendes besvarelserne af disse ikke rettidigt til Charlotte Lind, efter nærmere indgået aftale, vil de ikke blive taget i betragtning forud for den kommende samtale.
Alle onlinesamtaler optages og sendes efterfølgende til klienten, hvis dette ønskes. Det er klientens eget ansvar at downloade samtalen til sin computer. Når optagelsen er sendt, slettes denne hos virksomheden charlottelind.com.
Alle skriftlige besvarelser, som klienten sender til virksomheden charlottelind.com, slettes efter endt forløb. Vælger klienten at fortsætte i et nyt samtaleforløb, bevares materialet og slettes først, når samarbejdet ophører.
Rejseaktiviteter
For rejseaktiviteter vedr. opgaver i Jylland, på Sjælland samt Bornholm faktureres de faktiske omkostninger (tog, færge, bro, hotel) samt Statens til enhver tid gældende takster for kørsel i privatbil.
Rettigheder
Charlotte Lind – ejer af virksomheden charlottelind.com – har alle rettigheder til alt materiale, trykt såvel som digitalt, som stilles til rådighed i relation til samtaler, workshops, foredrag og andre ydelser.
Ved køb af ydelser fra virksomheden charlottelind.com opnår køber brugsret til skriftligt og digitalt materiale. Brugsretten er personlig, og alt materiale må således udelukkende anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjepart.
Materialet må ikke anvendes kommercielt eller til andre formål end det, hvortil det er købt.
Ændring af forretningsbetingelser
Virksomheden charlottelind.com har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.
Odense d. 23. april 2024