Gyldighed
Nærværende forretningsbetingelser glæder med mindre andet er aftalt skriftligt, når en aftale om køb af ydelser og services bliver indgået med Charlotte Lind og virksomheden charlottelind.com.
Alle ydelser og foredrag udgår fra virksomheden charlottelind.com, Kochsgade 93, 2. sal, 5000 Odense C. E-mail: kontakt@charlottelind.com
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) ex. moms.
Betalingsbetingelser vedr. forløb, samtaler og andre ydelser
Ved forløb såvel som enkeltsessioner samt andre ydelser betales det fulde beløb, når aftalen bliver indgået (dvs. betaling falder før første session afholdes) med mindre andet aftales skriftligt. Betalingen for et sammenhængende forløb anses som bindende tilmelding til og accept af den indgåede aftale. Afbrydes forløbet af kunden undervejs, gives der ikke penge retur. Dette glæder også ved ratebetaling, som skal fuldføres trods afbrydelse af forløbet.
Aflyser virksomheden charlottelind.com et forløb før opstart, tilbagebetales det fulde indbetalte beløb i DKK til køber. Aflyser virksomheden charlottelind.com dele af et forløb, tilbagebetales et forholdsmæssigt rimeligt beløb i DKK.
Virksomheden charlottelind.com forbeholder sig retten til at afbryde et samarbejde i det tilfælde, at kunden gentagne gange ikke overholder aftaler (fx ikke møder op til aftalt tid, gentagne gange aflyser sessioner eller ikke udfører evt. aftalte opgaver), eller der opstår uoverensstemmelser, det ikke er muligt at finde en løsning på gennem dialog. Der refunderes et rimeligt forholdsmæssigt beløb i DKK i denne sammenhæng.
Kundens resultater afhænger af dennes indsats og indre arbejde gennem samarbejdet med Charlotte Lind, og virksomheden charlottelind.com giver således ingen garanti for resultater. Ved køb af en ydelse accepterer kunden dette.
Foredrag købt af virksomheder, foreninger og lign. betales, når aftalen indgås. Aflyser køber foredraget, gives der ikke penge retur. Aflyses foredraget af virksomheden charlottelind.com, får køber det fulde indbetalte beløb refunderet. Ved force majeure (som fx pandemier, krig, naturkatastrofer, brand eller forhold uden for vores kontrol) refunderes 10% af det samlede beløb i DKK ex. moms.
Praktisk
Sessioner afholdes online via tjenesten Zoom. Charlotte Lind sender link til Zoom elektronisk forud for samtaler. Linket benyttes ved alle sessioner. Det er kundens eget ansvar at gemme linket.
Kunden har ansvar for at have en velfungerende internetforbindelse samt for at være logget på til det aftalte tidspunkt. Sessionen forlænges ikke, hvis kunden logger for sent på. Såfremt der kommer ændringer fra virksomheden charlottelind.com ift. en forestående session, bliver kunden orienteret herom så hurtigt som muligt og – hvis muligt – senest 24 timer forud for ændringen.
Hvis en session bliver aflyst på foranledning af virksomheden charlottelind.com, erstattes denne med en ny session efter nærmere aftale.
Aflyser/ændrer kunden en session mindre end 24 timer før samtalen skal afholdes, faktureres et gebyr på DKK 850,-. Udebliver kunden fra en session, faktureres det fulde beløb. Er der tale om en session i et forløb, tæller no-show for en session. Der ydes ikke en erstatningssession eller økonomisk kompensation. Ej heller forlænges forløbet.
Alle onlinesessioner optages og sendes efterfølgende til kunden. Det er kunden eget ansvar at downloade optagelsen til sin computer. Når optagelsen er sendt, slettes denne hos virksomheden charlottelind.com.
Eventuelle skriftlige besvarelser, som kunden sender til virksomheden charlottelind.com, slettes efter endt forløb. Vælger kunden at fortsætte i et nyt forløb, bevares materialet og slettes først, når samarbejdet ophører.
Sessionerne i forløb ligger med ca. 2 ugers mellemrum. Dette for at holde momentum. Kun undtagelsesvis kan intervallet forlænges og dette kun en enkelt gang.
Alle ydelser betales forud for den første session, med mindre andet aftales skriftligt. Vælger kunden at afbryde samarbejdet med Charlotte Lind, refunderes det indbetalte beløb ikke. Er der aftalt ratebetaling, skal den/de resterende rate(r) betales, selvom samarbejdes afbrydes.
Afbryder Charlotte Lind samarbejdet, refunderes et forholdsmæssigt beløb.
Rejseaktiviteter
For rejseaktiviteter vedr. opgaver i Jylland, på Sjælland samt Bornholm faktureres de faktiske omkostninger (tog, færge, bro, hotel) samt Statens til enhver tid gældende takster for kørsel i privatbil.
Rettigheder
Charlotte Lind – ejer af virksomheden charlottelind.com – har alle rettigheder til alt materiale, trykt såvel som digitalt, som stilles til rådighed i relation til forløb, enkeltsession og andre ydelser.
Ved køb af ydelser fra virksomheden charlottelind.com opnår køber brugsret til skriftligt og digitalt materiale. Brugsretten er personlig, og alt materiale må således udelukkende anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjepart.
Materialet må ikke anvendes kommercielt eller til andre formål end det, hvortil det er købt.
Ændring af forretningsbetingelser
Virksomheden charlottelind.com har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.
Virksomheden charlottelind.com har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at justere priser med 30 dages varsel.
Odense d. 1. oktober 2026